1. Servicio de reservas
Las reservas online de El Tinglao se realizan mediante la plataforma tecnológica CoverManager. CoverManager facilita el proceso, pero la reserva y el servicio de restauración se conciertan con EL TINGLAO CUDON, S.L.
2. Confirmación
La solicitud se considera confirmada cuando la persona recibe la confirmación correspondiente por parte del sistema. Debe revisar la fecha, hora, número de comensales y demás datos y comunicar cualquier error lo antes posible.
3. Garantía con tarjeta
Determinadas fechas, grupos o tipos de reserva pueden requerir una tarjeta, depósito, prepago o garantía. Antes de confirmar, CoverManager mostrará de forma específica el importe, la finalidad de la garantía y las condiciones aplicables. La persona deberá leerlas y aceptarlas expresamente para completar esa reserva.
4. Modificaciones, cancelaciones y no presentación
Las condiciones y plazos aplicables se muestran durante el proceso y en la confirmación. Si la reserva incorpora una política de cancelación o un posible cargo por no presentación, prevalecerán las condiciones concretas aceptadas antes de confirmar.
Para modificar o cancelar puede utilizar los enlaces incluidos en la confirmación o contactar con el restaurante en el 942 58 30 27.
5. Alergias e intolerancias
Puede indicar alergias o intolerancias al reservar. Esta información debe confirmarse directamente con el personal del restaurante antes de realizar el pedido, para poder valorar las opciones disponibles y el riesgo de trazas o contaminación cruzada.
6. Comunicaciones comerciales
Reservar no obliga a recibir promociones. El envío de novedades por correo electrónico requerirá una autorización separada, voluntaria y no premarcada en CoverManager. La autorización puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace de baja de cada mensaje o escribiendo a eltinglaocantabria@gmail.com.
7. Protección de datos
El tratamiento de los datos se explica en nuestra política de privacidad. CoverManager actúa como encargado del tratamiento para gestionar la reserva.